Недавно открылась после ремонта детская поликлиника №6, расположенная по адресу: ул.Театральная, д. 25. Представители Комиссии по улучшению качества жизни Общественной палаты Ивановской области приняли участие в обсуждении тех новшеств, которые внедрены в поликлинике.
Скажем, что опыт работы этой поликлиники будет постепенно внедряться по г. Иваново и области. Таковы планы.
Начнём с входной группы: в поликлинику три входа: центральный для пациентов, дверь слева от центрального входа – отделение неотложной помощи, куда родители могут привести ребёнка с кашлем и насморком. Родители здоровых ребят могут не опасаться заразиться: потоки пациентов разделены. Третий вход – с правого торца здания, где организован пандус для маломобильных групп пациентов. Имеется кнопка вызова персонала и видеодомофон.
Приём врачами. Это самая важная тема, которую нужно усвоить родителям. Теперь все приёмы будут проводиться по предварительной записи. Сделать это можно через регистратура37.рф или через контактный центр по номеру телефона 267762. Это сократит очереди в холлах и время ожидания. В экстренных случаях: заболел ребёнок – обращаемся в отделение неотложной помощи; нужна справка – вскоре будет действовать кабинет по выдаче справок (кабинет №6 на первом этаже).
Доступная среда: Попадание в поликлинику не затруднено, пандус пологий, кнопка вызова работает. Пороги между дверями на первом этаже будут вскоре убраны для беспрепятственного проезда колясок. Но что касается лифтов – это конструкционно невозможно. Это к вопросу посещения врачей узкой специализации. Врач педиатр будет принимать детей в коляске на первом этаже, кабинет №6.
Отделение неотложной помощи: Номер телефона для вызова врачей – 345703. В течение 2 часов к ребёнку с высокой температурой приедет бригада врачей. Специально для этого закуплены автомобили (не кареты Скорой помощи).
Диагностическая база. Отлично оснащённые кабинеты: рентгенологический, УЗИ, процедурные кабинеты (работа который управляется электронной очередью), кабинеты лор врача и окулиста. Для подтверждения слов мы прикрепляем фотографии оснащения кабинетов. Концентрация всей диагностической службы по основному адресу поликлиники, проведение необходимых исследований в максимально короткие сроки.
Удобство для пациентов: 1) введена должность администратора зала для разделения потока пациентов, маршрутизации, предоставления информации, контроля за работой табло, оформления медицинской документации и предоставления справочной информации, поиска и размещения карт по кабинетам. 2) организация комфортных зон ожидания для посетителей, имеется комната кормления ребёнка. 3) зонирование пространства. Кабинеты инструментальной диагностики с продолжительным временем обслуживания, врачей – специалистов находятся на третьем этаже. Кабинеты педиатров, прививочного и физиокабинета расположены на втором этаже. Лаборатории, рентгенологический кабинеты – на первом.
По информации от сотрудников поликлиники проблем с обеспечением лекарственными препаратами наших детей нет. Это именно та актуальная тема, которая интересовала многих родителей.
Как мы видим, бережливая поликлиника бережёт время и нервные клетки своих пациентов. О новшествах, планируемых к внедрению мы расскажем отдельно.
