В последнее время возникает очень много вопросов по поводу обращения родителей детей с инвалидностью в поликлиники. Их волнует вопрос очерёдноси, записи к специалистам. По закону ребёнок с ограниченными возможностями здоровья принимается вне очереди. Это и понятно: большая часть жизни наших детей – это больницы и обследования.
Как обстоят дела с поликлиникой Областной больницы?
Немного теории...
Поликлиника Областной клинической больницы в Иваново расположена в отдельном корпусе. Учреждение имеет два отделения: для взрослых и для детей. Врачи поликлиники проводят до 800 приемов за смену. Режим работы поликлиники областной клинической больницы в Иваново с 7:45 до 18:00 с понедельника по пятницу.
А теперь о насущном...
Для упрощения процедуры записи недавно в детской поликлинике Ивановской областной клинической больницы установлена электронная очередь, которая позволит упорядочить прием пациентов к врачу, а так же практически исключит необходимость обращения в регистратуру поликлиники тех пациентов, кто записался предварительно. Нововведение направлено на упрощение и улучшение маршрутизации пациента в поликлинике, организацию приема по предварительной записи.
Как же работает электронная очередь?
• Если вы предварительно записались в детскую поликлинику Областной больницы ( через колл-центр, портал gosuslugi.ru , инфомат или запись произведена врачом в календарь), при этом ранее вы посещали поликлинику, то необходимо подойти к инфомату, минуя регистратуру, нажать кнопку «Талон для записавшихся предварительно» сканировать или ввести номер полиса ОМС. Инфомат выдаст талон с номером кабинета врача. Далее пройти к указанному кабинету. В назначенное время голосовым оповещением с номером талона вас пригласят на прием.
• Если вы предварительно записались, но ранее не посещали поликлинику или сменили место жительства или полис ОМС, необходимо в инфомате нажать «Другие вопросы». Вам распечатают талон в регистратуру. Голосовым оповещением вас вызовут в регистратуру для оформления карты или внесения изменений, выдадут талон к врачу на назначенное время. С талоном необходимо будет пройти к указанному кабинету и ожидать голосового приглашения на прием.
• Если вы пришли без записи, необходимо подойти к инфомату и нажать «запись на прием». Далее отсканировать полис или ввести номер, выбрать дату и записаться к специалисту. Записаться возможно только на «свободные места», если на текущую дату все занято – выберите другое число. Важно! Приезд в поликлинику без записи не гарантирует прием врача, прием день-в день возможен только при наличии свободных «окошек» для записи.
• Если вас направили по экстренным показаниям, и ваш врач отобразил эту информацию в направлении или ребенок относится к льготной категории и не записан заранее, необходимо подойти к инфомату, выбрать «Иные вопросы». Инфомат распечатает талон в регистратуру и регистраторы по предварительной договоренности с врачом решат вопрос о консультации ребенка.
• Если вы опоздали на прием к врачу, необходимо по выше описанным схемам получить талон на прием, но врач сам определит время, когда сможет вас принять.
Областная больница информирует, что при посещении поликлиники необходимо помнить, что есть экстренные и неотложные пациенты, а также льготные категории, которые имеют право на первоочередной прием без предварительной записи. В связи с чем, назначенное время приема у врача может сдвигаться. Следовательно, родитель особого ребёнка может либо записаться на удобное ему время, используя все возможности (что приоритетно), либо прийти во время приёма, в котором отказано не будет.
Как записаться на прием ко врачу в детскую поликлинику Областной больницы:
• Через колл-центр по телефону 34-56-00, в рабочие дни с 8.00 до 18.00
• Через портал www.gosuslugi.ru
• Через инфомат в детской поликлинике
